最近因朋友在考慮月子中心,所以又陪同她一起前往北澤,畢竟4年前它還沒開幕時我來參訪過就覺得很不錯,
之後也介紹過弟媳來這入住,還發現小勛哥哥的同事竟也是看到我的分享文也來這參觀瞭解後入住的...
所以這次再來造訪讓我很興奮,一方面是陪朋友,另一方面是想瞭解它目前的管理方式和服務有沒有改變...

北澤是採預約參觀制,不但是周末假日,就連平日的預約參觀都幾乎是排滿的,所以如果沒有先預約,千萬別突然跑過來,鐵定會撲空回去!
這次預約參觀可惜都是滿房的狀態,沒辦法拍照分享,不過在預約參觀時就有先預定月子餐試吃了,所以拍了張照。
提供試吃的月子餐內容好像都一樣,只是這次飯是仔魚菜飯,其他的彩椒炒豬肉片/炒芥藍菜/牛蒡排骨湯沒啥變。

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朋友說雖然清淡,但味道還不錯...不過豬肉片有點柴...(我是覺得脆耶,不是柴~XD)不過因為她頗愛腰子什麼的,所以到最後是選擇傳統餐啦!

北澤國際產後護理中心
接待中心很大,而且讓訪客坐著聊天的桌椅也都不少,而且環境明亮又乾淨。

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因為北澤至今還算很年輕的月子中心,所以房間還是很乾淨,再加上房間的顏色都是馬卡龍色調,
所以給人的感覺就是很溫馨舒適和輕鬆。
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以下是101年北澤還沒開幕時的參觀及接待服務心得:
「一看到臉書上北澤即將開幕,而開幕前就開放預約參觀的消息,二話不說馬上就打電話預約要去現場實地參觀了解,
 畢竟它離我們家實在是太近了,大概機車騎5分鐘就到了吧!不但更方便家人和老公探訪,而且設備又是全新滴,房間價位也更便宜...

一進入大廳就可以很明顯感受到這兒的空間還真是很大,不論是招待處、會客廳、嬰兒室、還是裡面的空間,
而且因為319日才要開幕,所以目前傢俱陸續還在進駐中,一整個就是很「新」的氣息。

昨天接待我的小姐好像叫「姿妍」,相當的客氣,先帶我到處參觀房間和中心裡的設備及位置,也讓我可以一邊參觀一邊詢問。
不過可能是因為還沒開幕吧,所以還是有不少設備還沒有進駐,而且還有施工中的聲音...
也沒辦法提供我們月子中心的簡介或其他資料可以讓我帶回去參考,所以後來又打了2通電話請小姐一一回覆,
幸好小姐很有耐心,否則連我自己都覺得自己像奧客了...@@


整體參觀下來,北澤和佑康雖然都是同一個大股東,但還是有挺多地方不大一樣,
就對我而言,北澤離家、國泰近,房間大,價位便宜,設備又新,而且目前一定訂得到最便宜的房間是個大優勢,
但佑康因為經營也很多年了,所以整體比較下來「應該」也會較有經驗,環境更為安靜(感覺較偏僻嘛!)
還有佑康有送住院的月子餐等...服務內容比較完善也是優點,(
不過朋友住過後,覺得其實北澤也頗安靜的!)
如果把月子餐等費用加一加,其實住哪一家費用total加起來好像也沒有差別了...
而佑康已經先付訂的情況下,所以還是維持住佑康囉!
不過我把參觀北澤的內容和問題做個總整理了,需要的朋友可以看看吧~^^~
(已經有朋友在介紹之下去參觀過了,也覺得很不錯就訂房囉!)


接下來是這次參訪後的整理,淡粉色底的部份是變更的部份,有需要的準媽咪們可以參考利用唷~^^

住宿天數限制:☆★☆ 完全沒有...有夠讚!☆★☆


門禁、管控:
 1.先生可陪宿(大寶亦可一同陪宿,但如大寶已就學,大寶二寶避免接觸)
 2.每次進房,除先生外,可再允許2人同時進房,但房內限2位探訪者為限,且嬰兒需送回嬰兒室
 3.陪宿者、親友要進住房區,需先消毒才能進入,若有生病等症狀則需自備口罩。
 4.每房提供刷卡門禁1張,還有房間鑰匙1隻。

嬰兒室:
 1.24Hr看窗照護全程透明化,不關窗。
 2.每位嬰而都有2個照護者日夜輪班照顧,照護士與嬰兒照護比例14
 3.每周2(18:00~22:00)嬰兒室會進行消毒,提供急救設備。
 4.全天全程推動餵奶。
 5.每周看診2,由國泰醫生全小兒科醫師群照護(但不進行醫療行為)
 6.有獨立空間的觀察室及隔離室來照顧有生病情況的寶寶。
 7.可事先預定周末假日Baby游泳,家屬可於玻璃窗外拍照觀看。(但體重要求要有3,000g以上)
 8.獨立式嬰兒室空調。

 9.油壓式嬰兒床。(移動時不會震動到寶寶唷!)
 10.嬰兒室有24HR攝影機,媽咪在房間,或爸比在手機網路上都可以隨時觀看寶寶的動態!
 11.提供在月子中心時寶寶穿的衣物、餵奶巾。
 12.嬰兒室開放親友訪客至2100
 13.設有母乳庫冰箱,以確保母乳品質。

客房服務:
 1.入住前房間會先消毒,每周定期紫外線消毒,但若探訪者太頻繁或有生病等情況,會視情況增加。
 2.產後評估。(剖腹產傷口復原、惡露排除狀況等…)
 3.護理人員每日巡房時,會進行血壓、體溫測量。
 4.母乳哺餵。(教導餵乳姿勢、乳房狀況評估、餵乳狀況評估、協助胸部按摩等…)
 5.生活諮詢協助。(衛教、情緒撫慰、媽媽教室、返家衛教諮詢)
 6.新手媽媽一對一課程安排,包含洗澡、按摩、換尿布。
 7.入房收拾產婦換洗之衣服(包含院內提供之哺乳衣、內衣、內褲,並於當天送回,但自備衣、陪宿者的衣物不會洗)
 8.除青蘋果之戀4,980價位為普通雙人床外,其餘皆為Queen size大床。
 9.床單每周至少換一次,或髒了也可以請人員汰換。
 10.每日於900開始進行每房基本房務打掃。
 11.提供哺乳睡衣2(不足可再提供)、毛巾、浴巾、擠乳器(貝瑞克2代雙邊)、玻璃奶瓶3隻、消毒鍋(Combi)
 12.提供書桌椅、沙發、系統衣櫃、床頭櫃、衛浴設備及冰箱。
 13.熱水壺、馬克杯2個,以及精選茶包。
 14.蘋果之戀-32吋液晶電視,薔薇笑靨及湛藍海洋-42吋液晶電視。
 15.房間是中央空調,浴室有抽風機,也有提供暖風機可以拿進浴室

 16.浴室用熱水是經過2層過濾的生水,但不是煮沸水
 17.公共場所提供無限上網,房間提供有線網路。
 18.母嬰同室。

餐食:
 1.餐食設計共28天,天天不同,不論哪天入住,都可以享用到不一樣的餐點。
 2.午、晚餐主餐()分「傳統月子餐食」及「現代養生餐食」2種。(傳統較多腰子、豬肝等傳統月子餐點)
 3.可先告知會過敏、不吃之食物,於膳食供應時,會提早避免。
 4.每日提供消渴茶、養肝茶及泌乳茶。
 5.每日共5餐。(三餐+下午點心+晚上點心)
 6.備有中央空調,煮好直接送到房間,餐食不會冷掉,口味亦可依個人喜好調整
 7.可預約試吃月子餐。

滿房措施:
 方案一:暫住卡爾登飯店再轉至本中心
   1.出院當天先至本中心安排寶寶入住並享用午餐,再由專車陪同轉至卡爾登飯店中華館暫住。

   2.每日三餐時間送餐點至飯店,並派專人協助乳房、傷口護理或收母乳。
   3.提供即時視訊觀看寶寶照護狀況,直至本中心客房安排妥當再轉入。
   4.計費方式:依訂房契約上的房價收費。

 方案二:出院後先至家中休養再轉至本中心
   1.出院當天先至本中心安排寶寶入住,並享用午餐後媽咪回家中休養。
   2.每日三餐時間送餐點至家中,並收母乳。
   3.提供即時視訊觀看寶寶照護狀況,直至本中心客房安排妥當再轉入。
   4.計費方式:暫住家中,每日餐點1,600+嬰兒照護費2,200元,共3,800/日,入住心中後則開始依契約上房價收費。

 方案三:轉為每日送居家月子餐,在家做月子
   1.無法提供住房,轉為居家做月子,配送外送餐點。

   2.計費方式:依月子餐訂購方案計算。


其他:
 1.美髮室。
 2.茶水間(提供飲水機、微波爐和電鍋)
 3.6樓至7樓的室內專屬電梯 (方便推寶寶到房間用,避免與外面接觸)
 4.每周舉辦1場媽媽教室(嬰兒按摩、新生兒沐浴、臍帶護理等…)
 5.有專屬停車場可於入住或退房時進入停放,避免產婦與寶寶吹到風。
 6.可租用專屬車位,租用10天以上者,則150/天;零租200元/
 7.因故(就院治療等情況)無法入住,則扣除媽媽護理費用500/天,若不需要餐食外送再扣1,200/天,寶寶800/天。
 8.可訂月子餐,1,600/

備註:
 產婦需自行攜帶,北澤不提供的有:
 1.為配合政府鼓勵哺餵母乳,不提供寶寶奶粉
 2.尿布、濕紙巾
 3.生產住院時的月子餐。
 4.衛生用品。(集乳袋、溢乳墊、產墊、衛生棉、免洗褲…)
 5.清潔/保養用品。(保養品、沐浴乳、牙膏、牙刷、漱口杯等個人用品)
 6.擠乳器的耗材,如喇叭頭、白色墊片、管子、奶瓶清潔劑
 7臉盆。(視個人需要自行攜帶)
 8.大風草浴。(想要可加價:租桶子300元、煮沸水和大風草藥包可分別購買,
       26~40c25公升的藥草包100/包、煮沸水100/次,但如果有買藥草浴,則藥草包+煮沸水,只需要100元,
       購買藥草浴需提前一天告知,提供時間為4:30PM7:30PM)
 9.寶寶及媽媽入住及回家時的衣物。
 10.室內脫。
 11.束塑帶。(但可自備,住房秘書還是會協助唷!)
 12.沒有提供家屬餐

價格:
 1.住 房:注意:變更囉~103年至今價位如下:
      (每日)青蘋果之戀(一般床)—4,980/7-8坪;青蘋果之戀5,180/7-8坪;
         薔薇笑靨5,480/8-10坪;湛藍海洋5,980/10-12坪。
  原價位:(每日)青蘋果之戀(一般床)-4,680/7-8坪;青蘋果之戀-4,880/7-8坪;
         薔薇笑靨5,180/8-10坪;湛藍海洋5,680/10-12坪。 

 2.以上房型,於入住期間如同胎每多1位嬰兒,多1,000/天。
 3.湛藍海洋房型有雙床房及Queen Size2種房型可供選擇
 4.湛藍海洋房型專屬優惠方案: (以下優惠不得重複合併只能擇一)
  ●實際入住滿14天即贈大風草藥浴包7包;

  ●實際入住滿21天及贈限量特惠組合一組;
  ●實際入住滿30天即贈入住期間尿布及濕紙巾。
 5.退房後續托2,200/天,每多1個嬰兒多1,700/
 6.訂金:不需要,款於入住後3日內繳清,如有其他消費於離開當日結清(可刷卡亦可付現)
 7.於入住時,如沒有原預定的房型,會安排當時可先入住的房型,待預定房型有空房後再換房。
 8.入住的時間若是在簽約時所告知的時間內,原簽訂的房型沒有了,而只能入住坪數較大者,則以原住房價位計費,不另外加收費用;
  但若入住時間非簽約時指定的時間,而入住房型較大時則需補差額。

 9.入住前階可電洽變更入住天數,一旦入住後,如要提早退房,則酌收違約金,計算方式:房價*1*天數

 10.回娘家優惠方案
  ●實際入住滿14天即加贈1天;
  ●實際入住滿21天即加贈2天。
  ※贈送房型以同房型為主,若入住期間有換其他房型,則依中心安排加贈部份。

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